How to deal with inappropriate behaviour

Filter

  • E-learning

Omgaan met pesten op de werkvloer

In deze e-learning leer je pestgedrag op de werkvloer herkennen. Je leert wat de gevolgen van dit gedrag zijn voor slachtoffer en organisatie en wat je tegen pestgedrag kunt doen.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
50 zelfstudie minuten
  • E-learning

Omgaan met seksuele intimidatie op de werkvloer

In de e-learning leer je hoe je seksueel intimiderend gedrag op de werkvloer herkent en hoe je dit gedrag aanpakt. Zo voorkom je veel ellende, zoals ziekteverzuim, verloop en verlaagde productiviteit.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
50 zelfstudie minuten
  • E-learning

Preventie en omgaan met verzuim (regulier)

Deze e-learning laat je op een praktijkgerichte manier kennismaken met álle relevante wet- en regelgeving en biedt je daarnaast praktische tools en kennis om effectief verzuim te voorkomen, te begeleiden en te beheersen.

€122,50
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
4 zelfstudie uren
  • Klassikaal

SEU | Examentraining Backofficeprofessional

Deze examentraining Basisopleiding Backofficeprofessional bereidt je optimaal voor op het SEU-examen. Je vergroot je slagingskans en krijgt extra tips en tricks om te slagen voor het examen!

€395,00
Eerstvolgende startdatum
18-06-2026
Duur: 2 dagdelen
  • Klassikaal

Internationaal searchen

Ben jij bezig met het vinden van kandidaten in bijvoorbeeld Polen, Tsjechië, Roemenië, Spanje of Portugal? Zorg dan dat je meer inzicht krijgt in het internationale searching proces.

€665,00
Duur: 2 dagdelen
8 zelfstudie uren
  • Klassikaal

Vestigingsmanagement – het vervolg

Training voor ervaren managers die hun managementvaardigheden willen aanscherpen en verbeteren. Je krijgt tools, kennis en vaardigheden om je medewerkers in beweging te krijgen en succesvoller te worden met je vestiging.

€2.150,00
Duur: 8 dagdelen
20 zelfstudie uren
  • E-learning

Regelgeving start detacheren

Deze e-learning is geschikt voor iedereen die in de praktijk de maken heeft met detacheren en de betreffende wet- en regelgeving.

€92,00
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
3.5 zelfstudie uren
  • Klassikaal

Post HBO Bedrijfskunde en Management

Dé opleiding voor jou als manager in de flexbranche! Een mix tussen theorie en praktijk. Je leert strategie te bepalen, een goed marketingplan op te stellen en collega’s motiveren. Meld je nu aan!

€4.995,00
  • E-learning

Rekenen in de uitzendbranche

Deze e-learning bestaat uit de modules Gelijkwaardig belonen, Tarief en margeberekeningen en Telling fasen- en ketensysteem. Iedere module bestaat uit theorie, cases en een afsluitende toets.

€125,00
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
2.25 zelfstudie uren
  • E-learning

Tarief- en margeberekeningen

Als arbeidsmarktprofessional moet je op juiste wijze tarieven en marges kunnen berekenen. Maar dit is soms best ingewikkeld. In deze e-learning leer je hoe je op tarieven en marges juist berekent.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
01-06-2026
45 zelfstudie minuten

Introduction

Unfortunately, every one of us will encounter some form of inappropriate or aggressive behaviour when interacting with others.

Subtle forms of inappropriate behaviour are usually felt, but not recognised as such. How would you react to a customer telling you: “I would like to talk to a manager who is obviously more knowledgeable than you!”? Maybe later you think: “I should have said this and that.” How great would it be to be able to react in a safe space for yourself and the other?

Inappropriate behaviour induces stress. This training is aimed at minimizing stress, enabling you to react professionally.

For whom?

This training is suited for HR professionals who work with people and have encountered inappropriate behaviour, or (junior) professionals who want to learn about or practice with inappropriate situations preventatively. The entry level for this training is MBO+.

Result

After the training you:

  • are able to deescalate inappropriate behaviour using different techniques;
  • are able to distinguish different types of aggressive behaviour;
  • know how to apply your own (non-)verbal behaviour to positively influence the behaviour of others.

Approach

The learning methods in this training can be directly applied in practice. For this training artra uses a very experienced trainer and an actor, who is available all day to practise the de-escalation techniques taught in the training.

Duration

This training consists of an e-learning (‘How to deal with inappropriate behaviour’) and an in-class training of one full day. Apart from the in-class training, the study load is 4 hours of preparation.

Content

After completing this training, you will be able to:

  • Recognise your own types of tension/stress;
  • Identify different types of aggressive behaviour in others;
  • Regain your self-control;
  • Deescalate your own and others inappropriate behaviour using different techniques.

Furthermore, you will discuss:

  • How to apply rules of conduct after being confronted with aggressive behaviour;
  • The different roles of your colleagues in these kinds of situations;
  • Case study to further develop you own conversation style.
>