fbpx

Veel gestelde vragen - FAQ

Heb je een vraag over het SEU examen of loop je ergens anders tegen aan? Op deze pagina kun je het antwoord vinden op veel gestelde vragen.

Ik heb een vraag over mijn SEU examen

De opleiding voorafgaand aan het SEU examen gaat via artra. Heb je vragen omtrent het SEU examen? Neem dan contact op met het SEU (www.seu.nl).

Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Annuleren of omboeken.

Kosteloos annuleren van een geboekt examen is niet mogelijk. Uiterlijk zeven werkdagen voor het examenmoment kun je een schriftelijke aanvraag voor annulering indienen. In deze aanvraag stem je (of je werkgever als deze betaalt) in met de annuleringskosten van € 72,64 (excl. btw). Aanvragen die korter dan zeven werkdagen voor de examendatum worden ontvangen, kunnen niet meer gehonoreerd worden. Je blijft  dan het volledige examengeld verschuldigd.

Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Mondeling examen.

De ABU en de NBBU cao worden digitaal verstrekt. Schrijfgerei, kladpapier en een eenvoudige rekenmachine (type Casio FX82MS) zijn beschikbaar op de toetslocatie. Kladpapier moet na afloop van het examen worden ingeleverd.

Op de toetslocatie worden de volgende identiteitsbewijzen geaccepteerd:

  • Nederlands Paspoort
  • Paspoort uit EU- of EER-land
  • Zwitsers paspoort
  • Nederlands rijbewijs
  • Nederlandse of Europese identiteitskaart
  • Nederlandse verblijfsvergunning of Nederlands W-document.

Je ontvangt de uitslag automatisch, direct na afloop van het examen in de mailbox van het door jou opgegeven e-mail adres.

Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Het examen

Vervelend dat je bent gezakt voor het examen. Je kunt een nieuw examen inplannen via https://www.seu.nl/examens/ 
Als je een onvoldoende hebt gehaald is het mogelijk om je online examen in te zien. Dit geldt ook voor mondelinge examens. Inzage is, na aanmelding, mogelijk tot zes weken na de examendatum.

Ga naar:  https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Inzage, bezwaar, beroep.

Voor inhoudelijke vragen over jouw SEU examen wil ik je naar de website van SEU verwijzen.

Ik heb een vraag over de digitale leeromgeving FlowSparks

Minimaal twee weken voor de startdatum van je opleiding ontvang je de welkomsmail van FlowSparks, de digitale leeromgeving en/of jouw voorbereidende opdracht!

-Je kunt jouw account verlengen voor 3 maanden á €25, (excl BTW) – of voor 6 maanden á €50,- (excl BTW)

Ik heb een andere vraag

Dit kan zeker! Een theoriemap kost 65 euro ex. BTW en verzendkosten. Om het boek te bestellen kan je een mail sturen naar artra@artra.nl.

De gegevens van de persoon die ingeschreven wordt.

Ga naar ”inlog klantportal”. Je gebruikersnaam is je e-mailadres en je wachtwoord kan je opvragen door te klikken op: wachtwoord opvragen. Dan ontvang je binnen enkele minuten een mail van ons.

Deze ontvang je 3 weken voor de startdatum.
Heb jij als manager één van jouw medewerkers ingeschreven, dan ontvangt de deelnemer als enige de bevestiging. Zelf kan jij alles terug vinden in het klantportal.

Contact

Heb je een vraag die er niet tussen staat of kom je ergens niet helemaal uit? Neem contact met ons op en wij helpen je graag verder.

T  026 3337572
E  artra@artra.nl

Utrechtseweg 310 | Gebouw B42 | 6812 AR Arnhem

Marjolein Mulders

Trainingscoördinator

Heb je een vraag over een open training of opleiding? Daar help ik je graag verder mee.
Mail nu

Sjoerd Willemsen

Trainingscoördinator

Wil je iets weten over een incompany training? Neem dan met mij contact op en dan help ik je daar graag verder mee.
Mail nu

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen!