Meest gestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Heb je een vraag die hier niet bij staat? Neem dan contact met ons op via 026 333 75 72 of stel je vraag per e-mail.

SEU vragen

De opleiding voorafgaand aan het SEU examen gaat via ARTRA. Heb je vragen omtrent het SEU examen? Neem dan contact op met het SEU (www.seu.nl)

Hoe kan ik mijn SEU examen inplannen?
Ga naar: https://www.seu.nl/examens/

Wanneer krijg ik mijn SEU diploma?
Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Het examen

Wanneer kom ik in aanmerking voor een mondeling examen?
Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Mondeling examen.

Ik ben gezakt voor het SEU examen, wat kan ik doen?
Vervelend dat je bent gezakt voor het examen. Je kunt een nieuw examen inplannen via https://www.seu.nl/examens/ 
Als je een onvoldoende hebt gehaald is het mogelijk om je online examen in te zien. Dit geldt ook voor mondelinge examens. Inzage is, na aanmelding, mogelijk tot zes weken na de examendatum.

Waar en wanneer kan ik mijn SEU examen inzien?
Ga naar:  https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Inzage, bezwaar, beroep.

Kan ik mijn examen omboeken naar een andere datum?
Ga naar: https://www.seu.nl/veelgestelde-vragen/ Het antwoord vind je onder het hoofdstuk: Annuleren of omboeken.

Wanneer krijg ik de uitslag van het examen?
Je ontvangt de uitslag automatisch, direct na afloop van het examen in de mailbox van het door jou opgegeven e-mail adres.

Kan ik mijn examen annuleren?
Kosteloos annuleren van een geboekt examen is niet mogelijk. Uiterlijk zeven werkdagen voor het examenmoment kun je een schriftelijke aanvraag voor annulering indienen. In deze aanvraag stem je (of je werkgever als deze betaalt) in met de annuleringskosten van € 72,64 excl. btw. Aanvragen die korter dan zeven werkdagen voor de examendatum worden ontvangen, kunnen niet meer gehonoreerd worden. Je blijft  dan het volledige examengeld verschuldigd.

Welke hulpmiddelen mag ik gebruiken tijdens het examen?
De ABU en de NBBU cao worden digitaal verstrekt. Schrijfgerei, kladpapier en een eenvoudige rekenmachine (type Casio FX82MS) zijn beschikbaar op de toetslocatie. Kladpapier moet na afloop van het examen worden ingeleverd.

Welke identiteitsbewijzen worden geaccepteerd op de toetslocatie?
Op de toetslocatie worden de volgende identiteitsbewijzen geaccepteerd:

  • Nederlands Paspoort
  • Paspoort uit EU- of EER-land
  • Zwitsers paspoort
  • Nederlands rijbewijs
  • Nederlandse of Europese identiteitskaart
  • Nederlandse verblijfsvergunning of Nederlands W-document.

Overige vragen

Per wanneer krijg ik toegang tot de digitale leeromgeving?
Minimaal twee weken voor de startdatum van je opleiding ontvang je de welkomsmail van FLowSparks, de digitale leeromgeving en/of jouw voorbereidende opdracht!

Ik volg de Blended basisopleiding intercedent en wil graag een theoriemap bestellen, kan dit? en wat is de prijs?
Dit kan zeker! Een theoriemap kost 65 euro ex. BTW en verzendkosten. Om het boek te bestellen kan je een mail sturen naar artra@artra.nl.

Wiens gegevens moet ik invullen bij het inschrijven?
De gegevens van de persoon die ingeschreven wordt.

Ik heb een mail gekregen  over mijn klantportal maar ik weet mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord niet?
Ga naar ”inlog klantportal”. Je gebruikersnaam is je e-mailadres en je wachtwoord kan je opvragen door te klikken op: wachtwoord opvragen. Dan ontvang je binnen enkele minuten een mail van ons.

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen!