Vind jij het ook zo prettig om goed geholpen te worden aan de telefoon? Is het belangrijk voor je dat jouw organisatie een goede telefonische reputatie heeft? Wil je weten hoe jouw medewerkers overkomen aan de telefoon; omgaan met kansen, weerstanden, bezwaren en onderhandelingen? Maak dan gebruik van het Telefonisch assessment.
We communiceren steeds meer! We sturen berichtjes via Whatsapp, messenger, DM, mail, instagram, snapchat en een enkeling zelfs nog via sms. Bellen doen we echter steeds minder. Steeds meer mensen hebben zelfs last hebben van heuse bel-angst! Het lijkt in de eerste instantie geen probleem te zijn. Toch is telefoneren nog steeds een groot onderdeel van veel verschillende bedrijfstakken. Daarom is het belangrijk dat je jouw telefoon skills up to date houdt!
Het assessment is bijzonder geschikt voor intercedenten, accountmanagers, consultants en front- en backoffice-medewerkers werkzaam bij uitzenders, detacheerders en payrollers.
Het assessment wordt afgenomen door 1 van de trainers of coaches. artra en haar trainers en coaches zijn gespecialiseerd in de flexbranche en geaccrediteerd voor Insights Discovery ®, DISC®, MBTI® en de Zeven Ondeugden®. De trainers en coaches zijn aangesloten bij het NOBCO en NOBTRA.
Dit assessment duurt 30 minuten.
De kosten voor het telefonisch assessment bedragen € 75 (excl. BTW).
Aanmelden voor een Telefonisch assessment doe je via artra@artra.nl of bel ons op 026 3337572.
De deelnemers ontvangen ter voorbereiding op de toets een opdracht. We bieden hen een specifieke opdracht aan en een situatieschets van een organisatie. We vragen de deelnemer op een vastgesteld tijdstip te bellen met de opdrachtgever. We meten onder andere de volgende zaken:
Iedere deelnemer ontvangt een gedetailleerd rapport waarin de verschillende onderdelen worden gewaardeerd. Wij bespreken de resultaten met de directie en bepalen de vervolgstappen.