Conversation Techniques (EN)

Filter

  • E-learning

Omgaan met pesten op de werkvloer

In deze e-learning leer je pestgedrag op de werkvloer herkennen. Je leert wat de gevolgen van dit gedrag zijn voor slachtoffer en organisatie en wat je tegen pestgedrag kunt doen.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
50 zelfstudie minuten
  • E-learning

Omgaan met seksuele intimidatie op de werkvloer

In de e-learning leer je hoe je seksueel intimiderend gedrag op de werkvloer herkent en hoe je dit gedrag aanpakt. Zo voorkom je veel ellende, zoals ziekteverzuim, verloop en verlaagde productiviteit.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
50 zelfstudie minuten
  • E-learning

Preventie en omgaan met verzuim (regulier)

Deze e-learning laat je op een praktijkgerichte manier kennismaken met álle relevante wet- en regelgeving en biedt je daarnaast praktische tools en kennis om effectief verzuim te voorkomen, te begeleiden en te beheersen.

€122,50
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
4 zelfstudie uren
  • Klassikaal

SEU | Examentraining Backofficeprofessional

Deze examentraining Basisopleiding Backofficeprofessional bereidt je optimaal voor op het SEU-examen. Je vergroot je slagingskans en krijgt extra tips en tricks om te slagen voor het examen!

€395,00
Eerstvolgende startdatum
27-03-2026
Duur: 2 dagdelen
  • Klassikaal

Internationaal searchen

Ben jij bezig met het vinden van kandidaten in bijvoorbeeld Polen, Tsjechië, Roemenië, Spanje of Portugal? Zorg dan dat je meer inzicht krijgt in het internationale searching proces.

€665,00
Eerstvolgende startdatum
16-04-2026
Duur: 2 dagdelen
8 zelfstudie uren
  • Klassikaal

Vestigingsmanagement – het vervolg

Training voor ervaren managers die hun managementvaardigheden willen aanscherpen en verbeteren. Je krijgt tools, kennis en vaardigheden om je medewerkers in beweging te krijgen en succesvoller te worden met je vestiging.

€2.150,00
Eerstvolgende startdatum
12-05-2026
Duur: 8 dagdelen
20 zelfstudie uren
  • E-learning

Regelgeving start detacheren

Deze e-learning is geschikt voor iedereen die in de praktijk de maken heeft met detacheren en de betreffende wet- en regelgeving.

€92,00
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
3.5 zelfstudie uren
  • Klassikaal

Post HBO Bedrijfskunde en Management

Dé opleiding voor jou als manager in de flexbranche! Een mix tussen theorie en praktijk. Je leert strategie te bepalen, een goed marketingplan op te stellen en collega’s motiveren. Meld je nu aan!

€4.995,00
  • E-learning

Rekenen in de uitzendbranche

Deze e-learning bestaat uit de modules Gelijkwaardig belonen, Tarief en margeberekeningen en Telling fasen- en ketensysteem. Iedere module bestaat uit theorie, cases en een afsluitende toets.

€125,00
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
2.25 zelfstudie uren
  • E-learning

Tarief- en margeberekeningen

Als arbeidsmarktprofessional moet je op juiste wijze tarieven en marges kunnen berekenen. Maar dit is soms best ingewikkeld. In deze e-learning leer je hoe je op tarieven en marges juist berekent.

€63,00
Eerstvolgende startdatum
02-03-2026
45 zelfstudie minuten

Introduction

Is speaking with clients, candidates, or employees an important part of your work? Do you want to increase the effectiveness of intakes, sales, and conversations with candidates or employees? Do you want to become more confident and learn to set clear boundaries? Then this training is a good choice for you!

For whom?

The Conversation Techniques training is suitable for any labor market professional who wants to develop and improve their conversation techniques with clients, candidates, or employees. The (starting) level of this training is MBO+ level.

This training is also provided in Dutch: Gesprekstechnieken.

Results

After this training:

  • You have more control over your conversations.
  • Your verbal and non-verbal communication has improved.
  • You are able to truly listen, ask the right questions, and give feedback using the PEER model.
  • You can use different types of conversation techniques.
  • You communicate more confidently in difficult situations.

Approach

The Conversation Techniques training is offered in a blended manner. This means the training consists of a mix of learning activities: Online learning (e-learning), classroom learning, and learning on the job. You will prepare the theory at home. This way there’s more time for in-depth discussion and practice during the classroom session. The trainer encourages depth during the conversations. You learn to truly hear and question the other person, deal with resistance, and use different types of effective questioning techniques.

This blended approach to learning; online, classroom and on-the-job, ensures a higher learning yield. You’ll actively engage with the topic, are guided by an experienced trainer and learn from and with others.

Duration and study load

The training ‘Conversation Techniques’ lasts 1 day (2 half-days).

It includes preparatory theory (e-learning) and assignments. The total study load for this is approximately 8 hours.

Investment


The course ‘Conversation Techniques’ costs € 615,- (excl. VAT). This includes course materials.

Upon completion of the training, you will receive a certificate of participation.

Content

  • Conversation techniques: asking questions, listening, probing and summarizing;
  • Different types of questioning techniques;
  • Effectively dealing with resistance, emotions, and conflicts;
  • Making good follow-up appointments;
  • Giving compliments;
  • Giving feedback (positive and negative) using the PEER model;
  • Different roles in a conversation and how to optimally utilize them.
>