Interviewtechnieken die werken: meer verdieping, betere matches

Een goed gesprek voeren lijkt vaak simpel: jij stelt een aantal vragen, de kandidaat beantwoordt ze, en dat is het. Maar wie écht wil doorgraven, weet: een goed gesprek vraagt meer dan een vragenlijstje. Het vraagt om structuur, goed luisteren, en doorvragen waar het spannend wordt.
Of je nu werkt als recruiter of intercedent: jouw gesprekstechniek maakt het verschil tussen een oppervlakkige kennismaking en een diepgaand gesprek waarin de echte motivatie van de kandidaat naar boven komt. Eén ding is zeker: goed interviewen kun je leren! In deze blog geven we tips die jou helpen om een waardevol gesprek te voeren.

Goede voorbereiding is het halve werk

Het klinkt cliché, maar we benoemen het toch: een goed begin is het halve werk. Hierdoor ga je met gerichte aandacht het gesprek in, en haal je meer uit de kandidaat.
Wat bedoelen we met een goede voorbereiding?

Ken het profiel
Weet wie je tegenover je krijgt. Bekijk het cv, en duik in het LinkedIn profiel. Welke ervaringen en skills vallen op? Waar zie je haakjes om door te vragen?

Weet wie je zoekt
Niet alleen qua harde eisen, maar ook qua houding en soft skills. Wat voor persoon past er bij deze functie en opdrachtgever?

Bepaal je focus
Wat wil je zeker duidelijk krijgen in het gesprek? De motivatie? De match met de bedrijfscultuur? Leiderschapskwaliteiten? Als je weet wat je boven tafel wil krijgen, kan je beter sturen in je vragen.

De kracht van een goede vraag

Misschien herken je dit wel: je stelt een vraag, de kandidaat geeft een kort antwoord, en dan is het stil. Grote kans dat je een gesloten vraag stelde. Denk aan:
“Kan je goed presteren onder druk?”
Antwoord: “Ja hoor!”
Als je echt wil achterhalen hoe iemand zich gedraagt, kom je met een gesloten vraag niet ver. Hiervoor heb je open en gedragsgerichte vragen nodig. Hiermee nodig je de kandidaat uit om een concreet voorbeeld te geven: wat gebeurde er precies, wat deed hij of zij, en wat was het resultaat?

Hier komt de STAR-techniek om de hoek kijken. STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Deze structuur helpt jou niet alleen om gericht te luisteren, maar ook de kandidaat om helder te antwoorden.
De vraag:
“Kun je goed presteren onder druk?”
wordt dan:
“Vertel eens over een moment waarop je veel tegelijk op je bord had. Hoe ging je daarmee om en wat was het resultaat?”
Zo’n vraag klinkt misschien simpel, maar het maakt een wereld van verschil. Je krijgt geen ‘ja’ of ‘nee’, maar een verhaal. En daarin hoor je vaak precies wat je zoekt: aanpak, reflectie, en het échte gedrag van je kandidaat.

Ook luisteren naar wat er niet gezegd wordt

Goed interviewen is meer dan alleen de juiste vragen stellen. Het gaat ook over actief luisteren. Niet alleen naar wat iemand zegt, maar ook wat iemand juist niet zegt.
Dit helpt je om verdiepende vragen te stellen, verbanden te leggen, en signalen op te pikken die je anders misschien mist. We zetten een aantal praktische luistertips op een rijtje:

• Laat stiltes vallen. Laat de informatie even binnenkomen voordat je reageert.
• Vermijd de invulreflex. Probeer niet zelf conclusies te trekken of zaken in te vullen, maar blijf nieuwsgierig.
• Let op lichaamstaal en toon. Komt de lichaamstaal van de kandidaat overeen met wat hij of zij zegt? Als een kandidaat zegt dat ‘de samenwerking in zijn vorige team goed verliep’ maar kijkt hij weg of komt hij nerveus over? Dan is dat een teken om nieuwsgierig te worden en door te vragen.
• Vat samen. Vat af en toe samen wat de kandidaat je vertelt, en stel er een vraag bij. Zo laat je zien dat je écht luistert, en nodig je de kandidaat uit om verder te praten.

Actief luisteren vergt misschien wat oefening, maar het betaalt zich dubbel en dwars terug! Je ontdekt niet alleen de kwaliteiten van een kandidaat, maar bouwt ook sneller vertrouwen op. En dat maakt je gesprekken rijker, eerlijker en gewoon leuker.

Veelgemaakte valkuilen, en hoe je ze voorkomt

Interviewen is mensenwerk, en waar mensen zijn, zijn ook valkuilen. Geen probleem, zolang je ze maar herkent, en leert hoe je ze omzeilt. We hebben 4 misstappen op een rijtje gezet, zodat jij deze niet zal maken:

Je vertelt te veel
Je bent enthousiast, en wil de kandidaat zo veel mogelijk vertellen over de functie en het bedrijf. Maar pas op dat je het gesprek niet overneemt. Als jij het grootste gedeelte van de tijd aan het woord bent, mis je waardevolle informatie over de kandidaat.

Je vult te snel in
Denk je tijdens het gesprek “deze kandidaat is niet zo flexibel, want hij heeft lang bij één werkgever gezeten”? Vraag jezelf af of dit daadwerkelijk is gebaseerd op iets wat de kandidaat heeft gezegd, of dat je dit zelf hebt ingevuld.

Je oordeelt te snel
Je zit in een gesprek en denkt al snel: “deze persoon past niet in de rol”. Het eerste gevoel is niet altijd juist. Blijf nieuwsgierig, en blijf vragen stellen. Anders loop je het risico om cruciale informatie te missen, en een uitstekende kandidaat over het hoofd te zien.

Je stuurt met je vragen
Als je bevestiging zoekt van jouw eigen beeld, kan je onbewust sturen met je vraag. Denk aan een vraag als: “Je hebt vast geen moeite met stress, toch?”. Stel liever open en objectieve vragen. Hiermee ga je dieper in op het denken en handelen van de kandidaat, en krijg je de informatie die je nodig hebt.

Onthoud: een goed interview draait om nieuwsgierigheid, niet om bevestiging. Hoe opener jij je opstelt, hoe meer je ontdekt, en hoe beter je selecteert.

Interviewen kun je leren

Niemand voert meteen een vlekkeloos interviewgesprek. Het is een vak, en zoals bij elk vak leer je door te doen en te oefenen. De beste interviewers zijn diegenen die nieuwsgierig blijven, zichzelf kritisch blijven bekijken, en openstaan voor groei.
In onze training Interviewtechnieken leer je hoe je meer grip krijgt op je gesprekken, de juiste vragen stelt en echte verdieping aanbrengt. Zo voer je met meer plezier én zelfvertrouwen je gesprekken.