Hieronder staat een opsomming van de taken van een intercedent. Deze lijst is niet uitputtend. Daarnaast leggen sommige uitzendorganisaties de accenten anders of hebben ze specialisten voor specifieke taken. Zo kennen sommige uitzendbureaus de functie van salesintercedent (accent op sales; zie ook het filmpje hieronder over de salesintercedent), career specialist (accent op kandidaat/uitzendkracht), recruitment intercedent (accent op werving; zie ook het filmpje hieronder over intercedenten & recruitment), account intercedent (accent op relatiebeheer klanten), accountmanager/intercedent (accent op sales), intercedent/account consultant (accent op sales), intercedent – planning (accent op uitzendkracht en administratie), inhouse intercedent (accent op HR en flexwerkers) of consulent (accent op werkzoekende).
Taken en werkzaamheden o.a.:
- Nieuwe klanten binnenhalen
- Contact onderhouden met bestaande klanten
- Vacatures bij klanten inventariseren
- Uitzendkrachten voorstellen bij (potentiele) opdrachtgevers
- Voorstellen schrijven
- (HR-)Advies geven aan werkgevers
- Vacatureteksten schrijven
- Uitzendkrachten/kandidaten zoeken in de eigen database
- Werven uitzendkrachten/kandidaten
- Beoordelen sollicitaties
- Matches maken tussen uitzendkrachten en vacatures
- Onderhandelingen voeren met opdrachtgevers over tarieven
- Intake- en sollicitatiegesprekken voeren
- Uitzendkrachten/kandidaten voorbereiden op het gesprek bij de klant
- Arbeidscontracten opstellen
- ID-bewijs uitzendkrachten controleren
- Contact onderhouden met uitzendkrachten
- Ziekteverzuimgesprekken voeren met uitzendkrachten
- Evaluatiegesprekken voeren
- Ambitie-, voortgangs- of loopbaangesprekken voeren met uitzendkrachten
Competenties
Om deze taken en werkzaamheden als intercedent goed uit te voeren heb of ontwikkel je de volgende competenties:
- Communicatieve vaardigheden
- Commerciële vaardigheden
- Ondernemend
- Klantgericht
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Overtuigingskracht
- Inlevingsvermogen
- Samenwerkingsgericht
- Flexibel
- Proactief
- Accuraat
Opleidingsniveau
Intercedenten hebben over het algemeen een opleiding op mbo-, verkort hbo (associate degree) of hbo- (bachelor) niveau afgerond. Welk niveau wordt gevraagd is afhankelijk van de betreffende uitzendorganisatie,
het takenpakket en de situatie op de arbeidsmarkt.
BeroepsCompetentieProfiel Intercedent
Nog meer over de functie van intercedent kun je vinden in het BeroepsCompetentieprofiel dat opgesteld is door exameninstituut SEU en de brancheorganisaties NBBU en ABU. Het profiel kun je hier bekijken.