Wat is een intercedent?
Een intercedent, ook wel uitzendprofessional, consultant, adviseur, consulent of arbeidsbemiddelaar genoemd, brengt werkgevers en uitzendkrachten samen.
Wat is een intercedent?
In het AD vertelt een intercedent hoe hij op een verjaardagsfeestje uitlegt wat hij doet. En dat vat de essentie van het vak intercedent goed samen.
“Als intercedent probeer ik zoveel mogelijk mensen te vinden die op zoek zijn naar werk. Die nodig ik uit voor een intakegesprek. Afhankelijk van wat ze kunnen en willen, kijk ik of we passende vacatures hebben bij onze klanten. Een ander deel van mijn werk is het benaderen van bedrijven voor een samenwerking en hen te overtuigen om ons kandidaten (uitzendkrachten) te laten zoeken voor hen.’’
Daaruit blijkt meteen dat dit een zeer veelzijdige functie is. Je hebt dus met (potentiële) uitzendkrachten te maken en met klanten. En je moet zorgen voor ‘een match’ tussen beide. Natuurlijk moet je dat juridisch en administratief allemaal goed regelen.
Historie intercedent
Het woord intercedent heeft een lange historie. Het is een leenwoord uit het Latijn. Het werd in de betekenis van ‘bemiddelaar’ voor het eerst aangetroffen in 1824 (bron: wiktionary). Pas in 1971 werd de functie van intercedent in de uitzendbranche geïntroduceerd. En de term dekt de lading van het vak uitstekend: want bemiddeling, het samenbrengen van klanten en uitzendkrachten, is immers de essentie van deze functie.
Arbeidsvoorwaarden en salaris
Het salaris en de arbeidsvoorwaarden van een intercedent is heel erg verschillend. Iedere uitzendorganisatie biedt een eigen arbeidsvoorwaardenpakket aan. Veel uitzendorganisaties bieden (team)bonussen. Andere organisaties bieden een benefit pakket, een vrije dag op je verjaardag, ADV-dagen, een fitness-abonnement of korting op je ziektekostenverzekering. Ook een vergoeding voor het inrichten van een thuiswerkplek is bij sommige uitzendorganisaties opgenomen in het arbeidsvoorwaardenpakket.
Bij enkele organisaties krijg je een auto en telefoon van de zaak. Een vergoeding voor woon-werkverkeer wordt vrijwel altijd gegeven.
Natuurlijk ontbreken ook deelname aan een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen (25 dagen bij een 40-urige werkweek) niet.
Salaris intercedent
Het salaris van een startende intercedent is maandelijks tussen de €2000 en €2500 bruto (op basis van 40-uur per week). Voor meer ervaren intercedenten kan dit oplopen tot €4500.
Jouw doorgroeimogelijkheden
Een intercedent heeft veel verschillende doorgroeimogelijkheden. Omdat de functie van intercedent zo veelzijdig is kun je qua loopbaan alle kanten op. Veel intercedenten vervullen later in hun carrière een rol als (vestigings-)manager. Maar ook meer vakinhoudelijke rollen en loopbaanpaden zijn mogelijk. Met name sales, recruitment en HR (personeelsmanagement) zijn voor (voormalige) intercedenten interessante carrièreopties. Onder accountmanagers, recruiters en HR-professionals tref je dan ook relatief veel ex-intercedenten aan.
Taken en werkzaamheden van een intercedent
Hieronder staat een opsomming van de taken van een intercedent. Deze lijst is niet uitputtend. Daarnaast leggen sommige uitzendorganisaties de accenten anders of hebben ze specialisten voor specifieke taken. Zo kennen sommige uitzendbureaus de functie van sales intercedent (accent op sales), career specialist (accent op kandidaat/uitzendkracht), recruitment intercedent (accent op werving), account intercedent (accent op relatiebeheer klanten), accountmanager/intercedent (accent op sales), intercedent/account consultant (accent op sales), intercedent – planning (accent op uitzendkracht en administratie), inhouse intercedent (accent op HR en flexwerkers) of consulent (accent op werkzoekende).
Taken en werkzaamheden o.a.:
- Nieuwe klanten binnenhalen
- Contact onderhouden met bestaande klanten
- Vacatures bij klanten inventariseren
- Voorstellen schrijven
- (HR-)Advies geven aan werkgevers
- Vacatureteksten schrijven
- Uitzendkrachten/kandidaten zoeken in de eigen database
- Werven uitzendkrachten/kandidaten
- Beoordelen sollicitaties
- Matches maken tussen uitzendkrachten en vacatures
- Onderhandelingen voeren met opdrachtgevers over tarieven
- Intake- en sollicitatiegesprekken voeren
- Uitzendkrachten/kandidaten voorbereiden op het gesprek bij de klant
- Arbeidscontracten opstellen
- ID-bewijs uitzendkrachten controleren
- Contact onderhouden met uitzendkrachten
- Ziekteverzuimgesprekken voeren met uitzendkrachten
- Evaluatiegesprekken voeren
- Ambitie-, voortgangs- of loopbaangesprekken voeren met uitzendkrachten
Competenties
Om deze taken en werkzaamheden als intercedent goed uit te voeren heb of ontwikkel je de volgende competenties:
- Communicatieve vaardigheden
- Commerciële vaardigheden
- Ondernemend
- Klantgericht
- Resultaat- en oplossingsgericht
- Overtuigingskracht
- Inlevingsvermogen
- Flexibel
- Proactief
- Accuraat
