Uitzendprofessional
Wat is een uitzendprofessional?
Noem het een consultant, arbeidsbemiddelaar of uitzendprofessional. Een uitzendprofessional bemiddelt tussen (potentiële) opdrachtgevers, ook wel inleners genoemd, en de kandidaat ook wel de flexkracht, uitzendkracht of gedetacheerde genoemd. Een uitzendprofessional is iemand die vacatures vervuld en mensen aan een baan helpt.
Wat doet een uitzendprofessional?
Een uitzendprofessional heeft veel verschillende taken. De taken die je als uitzendprofessional uitvoert zijn gedeeltelijk afhankelijk van de organisatie waarin je zit. Bij de ene organisatie zijn verschillende taken geautomatiseerd en bij de ander worden deze nog handmatig gedaan. Daarnaast zijn bij verschillende organisaties de taken verdeeld onder collega’s. In de basis heeft een uitzendprofessional de volgende taken:
- Onderhouden van relaties
- Loonadministratie
- Contact met flexkrachten
- Intakegesprekken voeren
- Opstellen van functieprofielen
- Sollicitaties beantwoorden
- Onderhandelen met kandidaten
- Administreren van gesprekken en taken
- Arbeidsovereenkomsten opstellen
Welke competenties moet je bezitten als uitzendprofessional?
Een uitzendprofessional heeft oog voor haar medemens. Hij of zij haalt energie uit contact met anderen. Een uitzendprofessional begrijpt en houdt rekening met anderen. Karaktereigenschappen en competenties die daar bij horen zijn de volgende:
- Sociaal; je bent betrokken en geïnteresseerd
- Inlevend; je begrijpt een ander snel
- Klantgericht; bij jou staat de tevredenheid en het welzijn van de klant voorop
- Commercieel; gedreven om het beste resultaat te behalen
- Doelgericht; je hebt een duidelijk doel voor ogen
- Plannen; je moet kunnen organiseren en prioriteren
De vaardigheden die je nodig hebt als uitzendprofessional.
Als uitzendprofessional ben je de hele dag in gesprek met mensen. Maar het kan natuurlijk niet alleen maar over koetjes en kalfjes gaan. Je moet het nut van een gesprek begrijpen en eenvoudig de informatie die je nodig hebt naar boven kunnen halen.
- Gespreksvoering; doelgericht een gesprek kunnen voeren
- Interviewtechnieken; eenvoudig de juiste informatie naar boven kunnen halen
- Bemiddelen; de driehoeksverhouding begrijpen en hier tussen kunnen schakelen
- Telefoongesprekken voeren; afspraken kunnen maken
- Pitchen en netwerken; tijdens het (net)werken moet je in een aantal tellen jezelf kunnen positioneren
De kennis die je nodig hebt als uitzendprofessional.
Als uitzendprofessional krijg je te maken met flexkrachten en flexondernemers. Welke wet- en regelgeving komt daar allemaal bij kijken? Een fout zit in een klein hoekje, maar daar kan zo maar de flexkracht de dupe van zijn. Hoe is dit geregeld in het burgerlijk wetboek en hoe zit het sociaal zekerheidsstelsel in elkaar?
- Regulier arbeidsrecht; de wet arbeidsmarkt in balans (oude WWZ)
- Regelgeving en cao’s; de verhouding tussen flexwerknemer en flexonderneming
- Privacy wetgeving; hoe je moet omgaan met persoonlijke gegevens
- Gelijke behandeling; hoe richt je je op harde competenties en niet op persoonlijke voorkeuren
- Loonkosten berekenen; het berekenen van de brutoloon van de flexkracht
- Werkloosheid; wanneer krijg je een WW-uitkering en wat zijn de consequenties?
- Subsidies en verzekeringen; welke opties zijn er allemaal?
Waar kun je als uitzendprofessional terecht komen?
Als uitzendprofessional werk je meestal bij een uitzendbureau. Echter kan het ook zijn dat je in een HR-team of team van recruiters terechtkomt binnen een middelgrote tot grote organisatie.
Het SEU-examen
De Stichting Examens Uitzendbranche (het SEU) is het onafhankelijke exameninstituut van de flexbranche. Als uitzendprofessional moet je bij de meeste organisaties het SEU-examen doen aan het begin van je loopbaan.
Wil jij uitzendprofessional worden?
Als uitzendprofessional moet je mbo niveau 4 of een hbo werk- en denkniveau hebben. Daarnaast ga je in de meeste gevallen aan het begin van je loopbaan de basisopleiding uitzendprofessional volgen. Deze rond je af met het SEU-examen.
Opleidingen tot uitzendprofessional
