Klanttypologie

Wat is dé beste manier om jouw product of dienst te verkopen? Helaas, een one size fits all bestaat niet. Maar als jij goed in kan schatten hoe iemand in elkaar zit, sta je al met 1-0 voor. Volg de training Klanttypologie en leer meer over verschillende persoonlijkheden, drijfveren en communicatievoorkeuren. Aan het eind van de dag heb jij meer inzicht in alle soorten klanttypen én hoe je hierop inspeelt.

Resultaat van de training klanttypologie:

Na de training Klanttypologie:

• Weet je hoe je verschillende persoonlijkheden herkent
• Heb je meer inzicht in jouw eigen persoonlijkheid en bijbehorende voorkeuren
• Ben je in staat om deze inzichten in te zetten bij jouw klanten

Hoe pakken we het aan?

In deze training wordt continu afgewisseld tussen luisteren en actief bezig zijn. Want wij geloven dat de dingen die je leert beter blijven hangen als je er meteen mee kan oefenen. Daarom krijg je na de training een praktijkopdracht mee naar huis. Ook krijg je voorafgaand aan de training toegang tot de e-learning, waarin je zelf al bezig gaat met de theorie. Hierdoor is in de training meer ruimte over om praktisch aan de slag te gaan.

Voor wie?

De training Klanttypologie is geschikt voor beginnende sales- en uitzendprofessionals die meer inzicht willen verkrijgen in hun klanten. Het aanvangsniveau van deze training is mbo+.

Duur en studiebelasting

Deze training duurt 1 dag (2 dagdelen). De voorbereidingstijd is circa 1.5 uur.

Na afloop van deze training ontvang je een bewijs van deelname.

Inhoud

• Inzicht in diverse klanttypen
• Perceptie
• Wie ben jij?
• Herkennen typen
• Communicatie met de typen
• Oefenen