Open inschrijving Keep Connecting People ® NIEUW! Workshop Offertes maken NIEUW! Interviewtechnieken NIEUW! Verkoop Payrolling NIEUW! Commercieel denken en schrijven NIEUW! Workshop Aanbesteden NIEUW! Super Sales Skills Advanced Sales Skills Telefonische Acquisitie - aanbiedend bellen Telefonische Acquisitie - afspraken maken Succesvol onderhandelen Klantgesprekken NIEUW! Selectiegesprekken Maatwerk Commerciële vaardigheden Consultancy Coaching Social Media Professioneel Presenteren Workshop Acquireren Klantgericht en professioneel bellen voor payrollorganisaties Keep Connecting People ® NIEUW! Hoe succesvol ben je in management, verkoop en advisering? Hoe denk je dat klanten, collega’s en uitzendkrachten jou ervaren? Kun je het oordeel wat zij van jou hebben positief beïnvloeden, en zo ja, hoe? Jouw commerciële succes wordt voor een belangrijk deel bepaald door de perceptie en het oordeel van je klanten. Wil jij… met zekerheid weten hoe je overkomt op je klanten? precies weten waar je sterk in bent en waar jouw knelpunten zitten in je verkoop- en adviesgesprekken? van elke klant vooraf weten waarop deze beslist bij de ‘inkoop’ van jouw dienstverlening? jouw gesprekken fundamenteel beter kunnen voorbereiden en evalueren? weten hoe je het best kunt omgaan met bezwaren? Inhoud KEEP Connecting People® is het enige programma waarin alle management- en verkoopstijlen, klantstijlen en verkoopvaardigheden worden gecombineerd. Onderwerpen die in ieder geval aan de orde komen: Hoe kijk ik zelf tegen het gedrag van anderen aan, oordelend (subjectief) of feitelijk (objectief)? Hoe beïnvloedt mijn perspectief (maatschappelijk, cultureel, commercieel, ervaring, ambitie, de persoonlijke relatie) mijn oordeel? Vormen van gedrag onderscheiden en de daarbij behorende gebieden van belangstelling herkennen en onderkennen. Welke vaardigheden kan ik inzetten om het vertrouwen van anderen te krijgen? Hoe kom ik over, mijn communicatiestijl, mijn empathie en flexibiliteit (mijn sociale stijl) zoals anderen dat ervaren? Interactie, communicatie en samenwerking in omgang met anderen (individueel en in groepen). Relatie tussen communicatiestijlen en de begrippen tijd, beslissen, overtuigen en werken in teamverband. Herkennen van constructief en defensief gedrag en omgang met (potentiële) conflicten. Welke gesprekscenario's kan ik inzetten afhankelijk van de communicatiestijl van de ander? Resultaat Je weet na afloop van deze training hoe jij je klanten en uitzendkrachten beter van dienst kunt zijn, hoe je het vertrouwen kunt winnen en hoe je een oprechte, betrouwbare en deskundige indruk kunt achterlaten. Daarnaast weet jij je klanten sterk aan je te binden, waardoor ze eerder zaken met je doen en daarmee verbeteren jouw verkoopresultaten. Voor wie? Deze training is uitermate geschikt voor vestigingsmanagers, accountmanagers en intercedenten. En verder... Trainingsmateriaal - Uitgebreide lesmap met syllabi van de te behandelen stof; - Schriftelijke feedback over jouw advies/verkoopstijl en empathie- en flexibiliteitsniveau; - Schriftelijk competentieprofiel van jouw sterke en aandachtspunten in de communicatie met klanten; - Online software om profielen van klanten en uitzendkrachten te maken. Duur 2 aaneengesloten dagen (ochtend van 09:30-12:30 uur, middag 13:30-16:30 uur, inclusief lunch). Locatie Oosterbeek. Investering € 950,- Genoemde prijs is exclusief BTW, inclusief accommodatiekosten, trainingsmateriaal en persoonlijke online software met het gehele toepassingsmodel van de training. Delen: