Training: Basic Sales Skills - NIEUW!
Naast de Basisopleiding Intercedent die gericht is op kennis, biedt ARTRA nu ook een Basisopleiding Commercie, genaamd Basic Sales Skills! Met deze 3-daagse vaardigheidstraining vergroten wij je commerciële slagkracht op alle fronten!
Wil jij…..
je commerciële vaardigheden aanscherpen of verder ontwikkelen? Je zeker(der) voelen in de verschillende verkoopgesprekken die je als intermediair voert? In de steeds veranderende markt toch goed kunnen blijven inspelen op de behoefte van de klant? En wil je met flair en succes deelnemen aan netwerkbijeenkomsten? Dan is het tijd voor de training Basic Sales Skills!
Het resultaat
Deze training helpt je om meer resultaat uit je commerciële gesprekken te halen. Van telefonische acquisitie tot onderhandelen over de tariefstelling, alle fasen van het commerciële traject komen aan bod! We bieden je handvatten om je scoringskans bij telefonische acquisitie te vergroten. We leren je om de Unique Selling Points (USP’s) van je organisatie op onderscheidende en effectieve wijze te presenteren en je leert commerciële kansen in verkoopgesprekken te herkennen en te benutten. Daarnaast zul je in staat zijn het gun-effect van de opdrachtgever naar jou te vergroten. Ook gaan we aan de slag met netwerken. Wat is het belang van netwerken, hoe bouw en onderhoud je een netwerk en hoe neem je actief deel aan netwerkbijeenkomsten? Jij weet het straks allemaal!
De training
Tijdens deze 3-daagse training komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:
• Basis communicatie vaardigheden (waaronder feedback geven en ontvangen; verbaal en non-verbaal communiceren)
• Oefenen met LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen);
Het leren inzetten van verschillende vraagsoorten, inzetten van verbale- en non-verbale communicatie om zo je doel te bereiken;
• Het voeren van verschillende commerciële gesprekken; (telefonisch) acquisitie gesprek – verkoopgesprek – evaluatiegesprek – onderhandelingsgesprek - netwerkgesprek;
• Klantentypologieën > DAS model;
• Presenteren van de USP’s;
• Kracht van de 1e indruk;
• Gun-effect vergroten en benutten;
• Valkuilen tijdens gesprekken, zowel telefonisch als face-to-face;
• Weerstanden en kansen tijdens commerciële gesprekken herkennen en benutten;
• Effectief netwerken;
• Het oefenen met praktijksituaties, doen – zien – analyseren – doen;
Voor wie?
Deze training is uitermate geschikt wanneer je als (beginnend) intermediair je commerciële vaardigheden wilt verbeteren, opfrissen of ontwikkelen.
En verder…
• Voorwaarden
Om het maximale effect te behalen met de training hanteren we voor, tijdens en na de training, de volgende principes: Afspraak is afspraak; Commitment van jou als deelnemer in de voorbereiding en tijdens de training
• Logboek
Gedurende het gehele traject monitoren wij je door middel van een logboek. In dit logboek tref je de praktijkopdrachten en andere voorbereidingsopdrachten aan. Dit logboek kun je ook goed gebruiken in de samenwerking met je leidinggevende.
• Trainingsmateriaal
Het trainingsmateriaal bestaat uit een uitgebreide trainingsmap met syllabi van de behandelde stof en een logboek.
• Duur
Het betreft een training van 3 dagen (6 dagdelen). Tussen de trainingsdagen liggen telkens 2 tot 4 weken waarin je het geleerde in de praktijk kunt brengen.
• Locatie
De training vindt plaats in Amersfoort
• Investering
€ 1150,- per persoon. Genoemde prijs is per 1 april 2010, exclusief BTW, inclusief accommodatiekosten en trainingsmateriaal.
